Las páginas web

Cada vez vemos que más servicios, negocios y productos se ofertan a través de una página de Facebook y ya no cuentan con una página web formal.¿Acaso los tiempos de la clásica página web informativa han llegado a su final?

Los tiempos actuales se caracterizan por una comunicación activa y veloz por parte de los cibernautas, lo cual se ve reflejado en la importancia que ocupan las redes sociales en los esfuerzos de marketing actuales. No obstante, las páginas en las redes sociales como Facebook o Instagram también son más superficiales y limitadas que un website que permite presentar productos y servicios de una manera más personalizada, creativa y al gusto del cliente.

La idea principal de tener una página de empresa en las redes sociales es la de comunicar y a la vez interactuar con los clientes potenciales y convertirlos en seguidores. Una fuerte interacción con muchos comentarios se ve como algo positivo, una página con poca interacción como algo negativo. ¿Pero refleja esto realmente una buena comunicación por parte de la empresa? A veces nos topamos con excelentes páginas en Facebook que tienen excelentes posts y ofrecen productos de alta calidad, pero no logran interactividad más allá de unos “Likes”. Mientras actualizan sus páginas en las redes sociales diariamente, no logran muchos comentarios, pero sus negocios siguen sólidos. Mientras tanto, vemos que un meme o una foto curiosa de una mascota reciben mucha más “interactividad”.

¿Uno se pregunta, no se estará “sobrevalorando” el tema del feedback en Facebook? ¿No somos acaso presos de una manara de “narcisismo virtual” que busca el reconocimiento constante a través de likes? ¿Quién dice que un buen post de un producto que no es “gustado” o no recibe comentarios igual es efectivo y gusta? Por tal motivo, las cifras de personas alcanzadas por una publicación, también pueden ser un buen indicador de éxito. ¿No será que los usuarios ya están un poco saturados de comentar todo todo el tiempo?

Para volver a las páginas web, me parece que sí es importante tener un website que permita profundizar e informar más al detalle. El secreto está en conectarlo eficientemente a las redes sociales y generar una comunicación integral en las redes mediante hashtags, links entre las páginas etc. Una buena página web sigue siendo una importante carta de presentación para cualquier negocio, servicio o personaje.